GMY Müşteri Memnuniyet Anketi

Değerli Müşterimiz,

Size sunduğumuz hizmeti sizin istek ve beklentileriniz doğrultusunda geliştirebilmemiz için, aşağıdaki soruları yanıtlayarak bize yardımcı olmanızı rica ederiz.

İlginiz ve katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. (GMY Yönetimi)

Ad Soyad / Firma

Ad Soyad Firma Adı

Email (Opsiyonel)

Genel

	evet	hayır
GMY servisinin sunduğu hizmetlerden memnun musunuz?
Çalıştığınız GMY servisini başka bir firmaya tavsiye eder misiniz?

Kalite

	yetersiz	memnun değilim	normal	iyi	çok iyi
Teknik bilgi ve yeterlilik
Doğru teşhis konulması
Sunulan hizmetin kalitesi

Sevkiyat

	yetersiz	memnun değilim	normal	iyi	çok iyi
Servisinizden teslim alma hızı
Teşhisin ve parça listelerinin bildirilime hızı ve kalitesi
Eksiksiz ve zamanında teslim
Sevk elemanlarının iletişimi ve teknik yeterliliği

İletişim

	yetersiz	memnun değilim	normal	iyi	çok iyi
Sorularınıza ihtiyacınız olan cevapları alabilme
Motorunuzun durumu ile ilgili yeterli bilgi verilmesi
Değişikliklerden zamanında haberdar edilme
Yaklaşım, ilgi, nezaket

Görüş ve Önerileriniz (Opsiyonel)